サイトポリシー / 企業理念
私たち波Hey！サーフは、以下のことを常に意識しながらサイト運営に取り組んでまいります。
1、世界のトップブランドのサーフボードを厳選し、少しでも安くお手元にお届けします。
弊社は会社組織として、社会に貢献できるよう真っ当な企業努力を行います。
ご案内して恥ずかしい品質のものをお届けすることはできませんし、楽しみにしていただいているものを少しでも早くお届けできるよう努力します。
そしてなにより、どこよりも安く皆様にサーフボードをご案内できるように常に各ボードメーカーとの価格折衝に取り組んでまいります。
弊社は、オーストラリア政府の事業認可を受けた、スポーツ用品の輸出商社です。個人運営の並行輸入代行業者等ではありません。
その違いを、納得していただける形で少しでも多くのサーフィンを愛する皆様にご理解いただけるよう、日夜、精進してまいります。
2、梱包等、ボードの取り扱いに細心の注意をはかり、最善の状態でお手元にお届けします。
弊社は、｢サーフボードとは工芸品である｣と考えます。
一本一本ハンドメイドで完成されたオーダーボードはあらゆる意味で、世界で唯一の存在であり、それを扱うのが弊社のプライドでもあります。
お客様のマジックボードになるかもしれない貴重なボードは、細心の注意をはらって梱包し、割れ物として丁寧に運送をお願いして、ご指定のご住所にお届けします。
万が一、梱包を開いた時点でなんらかの問題がございましたら、すぐお知らせください。運輸上で起きました事故に関しても、弊社から運送業者さんに問い合わせをいたします。
（ボードはAUSからの出荷時と日本到着時の2回、必ず細部までチェックしております。）
3、クレジットカード番号等、必要のない個人情報は一切いただきません。
スキミングやフィッシング等、クレジットカードを悪用した詐欺が絶えません。
弊社は、お客様の個人情報に対するセキュリティーの見地から、お知らせ・運送・通関に必要な｢正しくボードをお手元にお届けするための情報｣以外、特にクレジットカードの情報に関しては絶対にいただくことはございません。
また、住所やメールアドレス、電話番号等もすべて、大切な個人情報と考えます。
それらの流出を防ぐために、いただいた個人情報はインターネットに接続されていないセキュリティー・ロックのかかった別のコンピュータにオフラインで情報を移し、そのコンピュータのみで管理しております。
もちろん、これらの情報も警察や裁判所などの命令等、法的に必要な場合を除き、第三者に開示することは一切ございません。
4、常にお客様の立場に立ち、｢誠実｣な対応を心がけます。
われわれ｢波Hey！サーフ｣が目指しているのは、｢サーフィンという文化の加速｣です。
少しでも多くの方に、サーフィンが持つその楽しさを存分に味わっていただきたい。
そのためには、クォリティーの高いボードが皆様の最良のパートナーとなるはずです。
スキルアップに繋がるような、自分にとってのいわゆるマジックボードは必ず存在します。
しかし、本当に自分に合ったボードを手に入れる確率を上げるには現状、様々な問題があると思います。
今現在、WCTで活躍するトッププロに日本人がいない状態が続いているのは、ひとつのファクターとして、日本でボードを普通に買うと高すぎる、という点にあると考えます。
たくさんのいい波に乗って、たくさんのいいボードを知ることは確実にスキルアップに繋がります。
まずは、ここから解消していきませんか？
- オーストラリア現地から、私たちができること。
それは、サーフィン先進国の状況に少しでも近いボード市場を国境なしに作ること。
少しでも早くマジックボードを手に、いまよりもっと楽しいサーフィンライフを。
私たちができることを、その役割を、キチンと果たしていきたい。
｢誠実な対応｣とは、弊社の場合、この考え方のうえに成り立っております。
もちろん今後の展開として、それ以上のことも考えています。
どうか波Hey！サーフのこれからにご期待ください。